Accettazione dei Termini
Leggere con attenzione prima di utilizzare i servizi legali offerti da Cielmoro.Con l'accesso o l'uso del sito e dei servizi di Cielmoro, con sede in Italia, l'utente accetta le presenti condizioni. L'uso dei servizi è subordinato al rispetto di tutte le presenti disposizioni; eventuali attività non conformi possono comportare la limitazione o la sospensione dell'accesso.
Obblighi dell'Utente
Comportamenti e informazioni richieste per l'utilizzo corretto del servizio.- Fornire informazioni veritiere e aggiornate relative alle pratiche immobiliari in corso.
- Utilizzare i materiali e i servizi per finalità lecite e compatibili con la normativa applicabile.
- Non pubblicare contenuti che possano ledere diritti di terzi o violare norme di legge.
Accesso ai Servizi
Modalità operative e limitazioni.L'accesso ai servizi può richiedere la registrazione e l'accettazione di procedure operative specifiche; Cielmoro si riserva il diritto di modificare modalità e disponibilità dei servizi in base alle esigenze tecniche o legali. L'utente è responsabile della conservazione delle proprie credenziali e dell'uso che ne viene fatto.
Proprietà Intellettuale
Diritti sui contenuti e sulle risorse fornite.Tutti i contenuti, i modelli di documentazione e il materiale informativo forniti da Cielmoro restano di proprietà dell'azienda o dei licenzianti; ne è consentito l'uso personale e specifico per le attività concordate, salvo diversa indicazione. È vietata la riproduzione non autorizzata o la diffusione commerciale dei materiali protetti.
Compensi
Termini relativi ai corrispettivi e alla fatturazione.I servizi forniti da Cielmoro possono prevedere compensi; le condizioni economiche sono indicate nelle comunicazioni contrattuali e nella documentazione specifica. Il pagamento e le modalità di fatturazione sono disciplinati dagli accordi sottoscritti e dagli obblighi fiscali previsti dalla legge italiana.
- Modalità di pagamento
- Definite nei singoli accordi e documenti contrattuali.
- Fatturazione
- Eseguita secondo i dati forniti dall'utente e le normative vigenti.
Limitazione di Responsabilità
Ambito e limiti delle responsabilità di Cielmoro.Salvo quanto previsto dalla legge inderogabile, Cielmoro non sarà responsabile per danni indiretti o perdite consequenziali derivanti dall'uso dei servizi. Le informazioni fornite hanno natura orientativa e possono supportare le decisioni, ma non sostituiscono controlli notarili o consulenze specialistiche dove tali servizi siano appropriati.
Risoluzione
Sospensione e cessazione del servizio.Cielmoro può sospendere o terminare l'accesso a servizi e account in caso di violazioni delle presenti condizioni o per esigenze operative e legali. Alla cessazione, l'utente deve interrompere l'uso dei materiali e adempiere agli obblighi pendenti previsti dagli accordi.
Legge Applicabile
Normativa e foro competente.Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le eventuali controversie sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla normativa vigente; in altri casi, il foro competente sarà quello di Roma salvo diversa disposizione inderogabile.
Modifiche ai Termini
Aggiornamenti e comunicazioni sulle variazioni contrattuali.- Le modifiche saranno comunicate con adeguato preavviso mediante pubblicazione sul sito o comunicazione diretta.
- L'uso continuato dei servizi dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi termini.
Contatti
Modalità per comunicazioni e richieste.Per comunicazioni relative ai presenti termini contattare Cielmoro: Email [email protected] • Tel. +39 06 7259 3099 • Partita/Numero 26489573109 • Indirizzo Via Cracovia, 50, 00133 Roma RM, Italia.
Le presenti condizioni disciplinano le modalità di restituzione per i servizi di supporto legale in materia di acquisizioni immobiliari offerti da Cielmoro in Italia.
Termini di restituzione
Eligibilità
Possono richiedere una restituzione i clienti che hanno acquistato servizi da Cielmoro e che segnalano un problema compatibile con le condizioni contrattuali. La valutazione della idoneità avviene caso per caso.
Periodo di restituzione
La segnalazione deve essere inviata entro un termine ragionevole dalla prestazione del servizio; richieste tardive potrebbero non essere considerate. Cielmoro risponde alle richieste ricevute e può proporre soluzioni alternative.
Condizioni e documentazione
Per valutare la richiesta è necessario fornire documentazione chiara e completa relativa al servizio erogato. La mancata produzione dei documenti richiesti può ritardare o limitare la presa in carico.
Procedura di richiesta
Per avviare una richiesta inviare una descrizione dettagliata e la prova dell'acquisto via email. La procedura include una revisione interna e, quando utile, la proposta di azioni correttive.
Obblighi del richiedente
- Fornire informazioni veritiere e documenti pertinenti.
- Cooperare nelle verifiche richieste da Cielmoro.
- Segnalare tempestivamente eventuali discrepanze o difetti.
Rimborsi
Quando previsto, il rimborso sarà trattato in conformità ai termini contrattuali e alle modalità operative applicabili alla prestazione. I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo di pagamento originario.
Sostituzioni e rettifiche
Cielmoro può proporre, a titolo di rettifica, l'esecuzione di ulteriori verifiche o la modifica del servizio erogato. Le proposte sono valutate in funzione della natura della richiesta e della documentazione fornita.
Casi non rimborsabili
Non sono rimborsabili richieste basate su aspettative non esplicitate nel contratto o su servizi già completati e accettati senza rilievi nei termini stabiliti.
Spese e costi
Eventuali spese amministrative connesse alla gestione della richiesta sono valutate caso per caso; i costi di eventuali terze parti saranno indicati separatamente.
Difetti o prestazioni insoddisfacenti
In caso di prestazione difforme o di materiale documentale segnalato come incompleto, Cielmoro analizza le discrepanze e propone azioni correttive che possono comprendere integrazioni documentali o altri interventi professionali.
Prova d'acquisto
La richiesta deve essere accompagnata da prova d'acquisto valida (fattura o conferma d'ordine). La mancanza della prova può impedire la valutazione della richiesta.
Commissioni amministrative
Eventuali commissioni amministrative per la gestione di pratiche sono indicate al momento della valutazione della richiesta e applicate solo se giustificate dalle attività svolte.
Restituzioni internazionali
Per servizi acquistati da clienti residenti all'estero si applicano le norme vigenti e le condizioni contrattuali specifiche; termini e procedure possono differire rispetto a operazioni condotte in Italia.
Abusi e frodi
Cielmoro si riserva di sospendere o rigettare richieste che appaiano fraudolente o abusive. In caso di comportamenti sospetti possono essere effettuate verifiche documentali e notifiche agli organi competenti, se necessario.
Modifiche alla politica
Cielmoro può aggiornare questa politica. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e applicate alle richieste presentate successivamente alla pubblicazione.
Contatti
Per domande o per avviare una richiesta inviare una email a [email protected] o chiamare il numero +39 06 7259 3099 . Dati aziendali: Partita/Numero d'impresa 26489573109 , indirizzo Via Cracovia, 50, 00133 Roma RM, Italia .